Політика повернення та обміну товарів
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо зробити процес покупки максимально комфортним. Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Обмін або повернення можливі за умови, що виріб:
-
Не має слідів експлуатації: відсутні подряпини, сколи, потертості, плями чи інші пошкодження.
-
Зберіг товарний вигляд: наявні всі ярлики, заводське маркування та пломби.
-
Повністю укомплектований: товар повертається разом із цілісною фабричною упаковкою.
Обмеження (не підлягають поверненню)
Згідно із законодавством та правилами компанії, ми не зможемо прийняти назад:
-
Вироби зі слідами використання або порушеною комплектацією.
-
Меблі за індивідуальним замовленням: вироби, виготовлені за вашими параметрами, розмірами або специфікаціями.
-
Товари зі спецпереліку: продукція належної якості, що входить до Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну/поверненню згідно з «Кабінету Міністрів України».
Процедура повернення
-
Зв’язок: Повідомте нас про свій намір повернути товар будь-яким зручним для вас способом.
-
Відправка: Надішліть товар протягом 14 днів після узгодження деталей із менеджером.
-
Важливо: Транспортні витрати в обидва боки оплачує покупець (за домовленістю).
-
-
Відшкодування: Після перевірки стану товару ми повернемо вам кошти.
Примітка для клієнтів дилерської мережі: Якщо ви придбали продукцію через наших партнерів (дилерів), з питань повернення та обміну звертайтеся безпосередньо за місцем покупки.